Llaves y alarmas
Quién tiene su código y qué pasa con él
Las personas de su cuenta tienen el acceso, y nadie más. Esta es la política que firmamos antes de la primera noche.
El código es suyo
Usted lo escoge y puede cambiarlo cualquier día, por cualquier razón
Nunca pedimos el código maestro, solo un código para la cuadrilla
Le avisamos con un día de anticipación a la primera noche, para que el código se fije esa semana
Nunca lo anotamos
Ni en un mensaje de texto, ni en un correo, ni en un formulario, ni en una nota en el tablero de la camioneta
Lo recibimos por teléfono de parte de su contacto y el jefe lo memoriza
Nuestra oficina lleva un registro de quién tiene acceso, nunca el código mismo
Llaves
Una llave va a un solo jefe, se anota y se devuelve cuando la persona se va
Nunca copiamos una llave, y una etiqueta de llave lleva un número, no su nombre ni su dirección
Si usted prefiere, la llave se queda en una caja de seguridad para llaves y la usamos
Cuando alguien deja nuestra cuadrilla
El código que usaban se da de baja esa misma semana, y le pedimos que lo cambie
Su llave se devuelve o se cambia la cerradura, como usted decida
Le decimos por escrito en qué noche pasó y qué hicimos
Si se dispara
Si la alarma suena durante una visita
Pasa, casi siempre porque una puerta quedó abierta o un código se tecleó mal. Este es el orden que seguimos.
- 01
Paso 1: El jefe se detiene y sale
Nadie anda por la oficina mientras suena la alarma, y nadie vuelve a abrir una puerta.
- 02
Paso 2: El jefe llama a su contacto
El número de su tarjeta de alarma, y luego la empresa de monitoreo si usted nos dio su nombre.
- 03
Paso 3: Esperamos a la policía si la mandan
El jefe se queda afuera, muestra su identificación y hace lo que el oficial pida.
- 04
Paso 4: Lo ponemos por escrito
Su contacto recibe la hora, lo que el jefe estaba haciendo y lo que pasó, en el mensaje de esa mañana.
Preguntas sobre llaves y alarmas
¿Y si mi edificio usa llavero electrónico o portero?
Se aplican las mismas reglas. Un llavero se anota a un solo jefe y se devuelve como una llave, y la lista del edificio recibe los nombres de la cuadrilla antes de la primera noche.
¿Puedo ver quién tiene acceso?
Sí. Pídale a Jaroslaw el registro; tiene nombres y fechas, nunca códigos.
¿Y si quiero un código que solo funcione de noche?
La mayoría de los paneles de alarma pueden hacerlo. Lo usamos si su panel lo permite y usted lo configura.
Siguiente paso
¿Quiere la política antes de decidir?
Pídala en el recorrido. La leeremos con usted y responderemos lo que la página no diga.