Preguntas
Preguntas que hacen las oficinas antes de contratar una cuadrilla nocturna
¿Cómo se decide el precio?
Por los pies cuadrados, las noches por semana, el tipo de piso, los baños y el acceso. Un supervisor ve primero la oficina, y la cotización por escrito detalla cada noche. La página de precios tiene la lista completa.
¿Qué pasa en el recorrido?
Un supervisor recorre la oficina con usted, cuenta los cuartos, anota los pisos y pregunta qué no se toca. Usted recibe la cotización en un día hábil.
¿Tengo que estar presente por la noche?
No. Necesitamos un código o una llave, guardados bajo las reglas de la página de llaves y alarmas, y un contacto con nombre que reciba el mensaje de cierre.
¿Quién está en mi oficina, y son empleados de ustedes?
Una pareja con sus nombres en su cuenta, de nuestra propia cuadrilla. Si un nombre cambia, el jefe le manda un mensaje de texto a su contacto antes del turno.
¿Tienen seguro?
Sí. Tenemos seguro de responsabilidad civil general y seguro de compensación para trabajadores, y el certificado muestra los límites. Si usted lo pide, lo mandamos a su administrador o a su arrendador.
¿Y si algo se pasa por alto, se rompe o falta?
Avísenos antes del mediodía del día siguiente. Lo que se pasó por alto se vuelve a limpiar sin cargo. Los daños y las pérdidas se rigen por la página de términos.
¿Qué traen y qué productos usan?
Nuestros propios paños, trapeadores y aspiradoras. La cotización nombra cada producto. Limpiamos primero y desinfectamos las superficies de mucho contacto con un producto registrado ante la EPA, y usamos productos sin fragancia si usted lo pide.
¿Puedo hablar con alguien de noche?
Llame al número de la oficina. Entre semana, desde las 8 p. m. hasta que la última cuadrilla cierra, suena con el supervisor de turno.
¿Y si no pueden entrar, y cómo cancelo?
El jefe llama a su contacto, espera quince minutos y se va. La página de términos explica qué pasa si no podemos entrar y cómo cancelar, con las condiciones de las que partimos.
¿Qué zonas cubren?
Chicago y los suburbios cercanos del norte y del oeste. No tomamos oficinas al sur de la I-55, en el noroeste de Indiana ni en Fox Valley.
Siguiente paso
¿No está en la lista?
Llame o mande un mensaje; un supervisor responde en un día hábil.